Política de reembolso
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
Se aceptan cambios y devoluciones durante los siguientes 15 días desde la recepción de su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio transcurrido ese tiempo.
Para poder realizar un cambio o devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió y en el embalaje original.
Para tramitar su cambio o devolución, envíenos un correo a la dirección stdimpala@gmail.com indicando su nombre, el número de su pedido y el motivo por el cuál quiere realizar el cambio o devolución.
Los gastos de devolución del articulo, así como los gastos de envío, correrán a su cargo y no se reembolsarán.
Devoluciones y reembolsos
Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto procederemos a informarle de la recepción del mismo mediante correo electrónico. Si todo está correcto se procederá al reembolso del importe de la pieza en el momento de su compra, no se reembolsarán los gastos de envío. El reembolso del dinero puede tardar unos días en llegar a su cuenta, si pasados 7 días desde la emisión del reembolso no lo ha recibido, por favor contáctenos al mail stdimpala@gmail.com .
Cambios
En caso de que su artículo esté defectuoso o dañado envíenos un correo electrónico a stdimpala@gmail.com indicando su nombre, el número de pedido y una foto del artículo dañado, una vez examinado su caso si procede le enviaremos un articulo en reemplazo y los gastos correrán a nuestro cargo.
En caso de que quiera proceder a un cambio por otros motivos envíenos un correo electrónico a stdimpala@gmail.com indicando su nombre, el número de pedido y el motivo del cambio, una vez examinado su caso si procede deberá enviarnos el articulo a reemplazar y nosotros le enviaremos el articulo correcto, en este caso los gastos tanto de envío como de devolución correrán a su cargo.
Le aconsejamos utilizar un servicio de entrega que le permita seguir el envío y que disponga de prueba de entrega para garantizar que recibamos el artículo que devuelve.